Reklamační řád

REKLAMAČNÍ ŘÁD
internetového obchodu 3EFLY.CLOTHING
Platný od: 30.6
1. Úvodní ustanovení
Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky uplatnění práv z vadného plnění při koupi zboží
prostřednictvím internetového obchodu https://3efly.com.
Prodávající:
Rostislav Daňsa
Obchodní značka: 3EFLY.CLOTHING
IČO: 29705118
DIČ: Prodávající není plátcem DPH.
Sídlo:
Podskalní 876
552 03 Česká Skalice
E-mail:
rostaa@icloud.com
Telefon:
+420 703 127 589
2. Odpovědnost za vady
2.1 Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí:
odpovídá sjednanému popisu,
má vlastnosti uvedené u produktu,
je vhodné k obvyklému účelu použití,
je dodáno v odpovídajícím množství, kvalitě a provedení.
•
•
•
•
1
2.2 Pokud se po převzetí projeví vada, má kupující právo uplatnit reklamaci v souladu s občanským
zákoníkem.
2.3 Za vadu se nepovažuje zejména:
běžné opotřebení způsobené používáním,
mechanické poškození způsobené kupujícím,
poškození vzniklé nesprávným praním nebo údržbou,
poškození způsobené používáním v rozporu s účelem výrobku,
přirozené změny materiálu vzniklé běžným používáním.
3. Jak reklamaci uplatnit
Kupující může reklamaci uplatnit:
e-mailem na rostaa@icloud.com, nebo
písemně na adresu sídla prodávajícího.
Pro rychlé vyřízení reklamace doporučujeme uvést:
číslo objednávky,
jméno a příjmení,
kontaktní e-mail,
popis vady,
datum, kdy byla vada zjištěna,
fotografie vady (pokud je to možné).
4. Průběh reklamace
4.1 Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu.
4.2 Je-li to potřebné, může prodávající požádat kupujícího o zaslání reklamovaného zboží k posouzení.
4.3 Kupující je povinen zaslat reklamované zboží čisté a hygienicky nezávadné.
4.4 Reklamace bude vyřízena v přiměřené době, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.
4.5 O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem.
5. Způsob vyřízení reklamace
Je-li reklamace oprávněná, může být vyřízena zejména:
opravou zboží, pokud je možná,
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
2
výměnou zboží za nové,
přiměřenou slevou z kupní ceny,
vrácením kupní ceny, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
Volba způsobu vyřízení reklamace se řídí příslušnými právními předpisy a povahou vady.
6. Náklady reklamace
Je-li reklamace uznána jako oprávněná, nese přiměřené náklady spojené s reklamací prodávající.
V případě neoprávněné reklamace nese náklady vzniklé zasláním zboží kupující.
7. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek internetového obchodu
3EFLY.CLOTHING.
Právní vztahy neupravené tímto reklamačním řádem se řídí právním řádem České republiky, zejména
občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele.
V České Skalici
Rostislav Daňsa
3EFLY.CLOTHING